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行业管理分析 网吧分区经营有助于安全
http://www.v9178.com 2006-12-26 16:39:00 网吧新经济

    网吧分区经营已得到了大多数人的认同,但对于分区经营能减少的社会问题并没有过多进行考虑。其实网吧分区在解决目前困扰网吧的治安安全问题上也发挥着重要作用,这更应引起我们对网吧分区的重视。

  网吧分区经营已经被全国大多数网吧所接受,但是网吧经营者长期只是从差异化经营角度来认识网吧分区经营。诸如通过对网吧场所消费人群进行细分,并针对客人的消费需求进行合理分区。

  这样不仅能更好地满足客人的需求,也可以使网吧避开直接的价格战,从而实现高附加值的差异化服务回报等等。但网吧分区经营在解决目前困扰网吧的治安安全问题上的重要作用,却没有被广大网吧经营者所注意到。

  网吧实行分区经营之后,因为每个分区的消费者群体身份的不同,所带来治安安全问题是不一样的。各个分区所可能出现的治安安全问题同样会出现差异,网吧经营者就可以有的放矢,有针对性地防范和解决。

  要想让分区经营在解决网吧安全问题上取得好的效果,前提必须是网吧有一个合理的分区。网吧的分区标准尤为重要。目前我国网吧的分区原则并不统一,有的网吧按照经营的顾客对象,网吧按照价位,有的网吧按照使用功能,有的网吧按照机型性能,甚至还有其它我们想不到的另类方法。

  但是单纯按照价位、机型性能来给网吧分区,网吧的消费者仍然会像没有分区一样混杂,所产生的治安安全问题并不会因为分区的不同而有不同。因此,要想网吧分区来解决治安安全问题,刻意考虑按照经营的顾客对象以及使用功能为主来进行分区,适当配以价位分区。

    我们可以简单地将网吧划分为三个区域:女性区、游戏区和普通区。

  针对女性用户的女性区,因为性别的差异,抽烟的人很少,在这个区域内的消防安全压力就小很多。同时,女性访问色情网站的可能性也不大,防范消费者登录色情网站的监控力度也可以适当降低。

  但是女性出门习惯带上大包小包,手机又可能随处摆放,特别是夏天女性身上衣服的口袋少,无处可装贵重物品,这就让女性区要将防盗放到重中之重。还有女性上网很大程度是在聊天交友,很有可能带来少数网友的寻衅滋事,这个区域内还要注意防范消费者的打架斗殴等事件的发生。

  针对游戏用户的游戏区里由于玩家整日流连于此,抽烟人数众多,消费者将烟头随处丢弃,引发火灾的概率大,必须注重对火灾的防范。这个区域玩家沉迷于网络游戏,不注意自己的随身物品,被顺手牵羊的可能性也大量存在。但游戏玩家登录色情网站的发生可能性也不大。

  针对普通用户的普通区内消费者主要是上网浏览信息,上网浏览色情网站的可能性是所有分区里最大的。而在盗窃、火灾等事件的发生可能性一样存在,但相对来说概率要小一些。

  如网吧经营者根据各个网吧分区治安安全问题发生的概率来有针对性地采取措施,比如布置人手等等,让每个管理员也知道在本区域内的管理重点何在,能够有效预防各种危害安全问题的发生。

  网吧经营者可以考虑分区建立安全管理制度,实行分区分级管理。这样网吧分区不仅是网吧营业模式上的一个革新,体现差异化经营,同时也是解决网吧治安安全问题上的一把利剑。


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