害怕 |
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| http://www.yipu.com.cn 2007-1-31 10:54:00 北京晚报 杨滨 |
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在年底的促销大战中，返券模式被一些商家放弃，倒是“传统”的打折方式又重新被拾起来了。这几天，举办76周年店庆的西单商场卖场里显得很“干净”，在其他返券商场蔚然成风的“黄牛党”没了踪影，直接打折让顾客减少了差不多一半的商场逗留时间。
西单商圈是北京商场最集中、返券促销竞争最激烈的区域，中友、君太、SOGO的返券活动都非常具有冲击力。尤其是进入年底，不少商家更是打出了“极限返券”的招牌。 西单商场为什么选择放弃返券这一促销手段呢？西单商场常务副总经理周京堂算了一笔成本账:西单商场去年店庆搞返券，结果第3天店内客流即达饱和，设备设施超极限运转，收银员劳动强度大，交款高潮持续不断。而今年搞折扣促销，从前4天看，各项设备设施、系统运行正常，收银系统未出现大规模排队交款情景。消费者上厕所、就餐、买饮料和选购、交款等综合服务享用度明显增加。如果是返券的话，平均一个人得花四五个小时，而直接打折，则可以减少一半的时间。 其实，促使商家改变促销方式最主要的原因是今年黄牛党猖獗，商家在设计返券、算计消费者的同时，又让更有心的“黄牛”给反算计了。商家自然不愿意有人来自己碗里抢食，于是有些商家就以提示牌的形式警告消费者“代购交易，无法退货”，结果弄得商家与消费者之间的矛盾越来越深。原始的打折促销，虽然不够个性化，但是因为简单直接，在今天又重新有了市场。 |
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