FOXTOWN的CEO要做一只真正的中国狐狸

    在上海坐锦江出租车，十有八九你会看到一只橙红色小狐狸，憨态可掬地指向各大世界名牌，而令人动心的折扣指数在一边闪亮你的双眼。这些设计颇具大家风范的宣传广告，就是上海富客斯实业为旗下品牌折扣店“FOXTOWN”所做的不遗余力的推广。

　　身为富客斯的CEO，年仅31岁的陆强所拥有的充沛活力和敏锐洞察力，同样令人对他印象深刻。正是这位有着国际先进管理经营理念的上海大男孩，在短短两三年间，不仅成功引进欧美盛行的零售业态“OUTLET”，并迅速拓展，深入人心，一举领跑了国内OUTLET业。

　　当FOXTOWN在国内进一步引发关注“OUTLET”业态的热潮，同时，也引来了人们对其是否一步到位、符合国际一贯标准的质疑。而陆强对此处之泰然，他向笔者介绍，OUTLET业态在欧美各国并非千篇一律，既有美式OUTLET小镇的历史悠久，也有德国麦沁根方圆数里的气势恢弘，而现在FOX鄄TOWN在城市商业中心边缘开设2万左右规模的OUTLET，则较多地借鉴了英国TK－MAXX的模式，更适合当前上海公共交通发达、购物习惯中心化的现况。也许数年之后，上海的居住郊区化，私车大幅放量，交通更为便捷，那时FOX鄄TOWN仍然会遵守市场规律，做出相应调整，正所谓“条条大路通罗马”，但你还得一步一步走。
　　
　　每一次市场营销活动都能为品牌加分
　　
　　对品牌形象建设的重视程度，“FOXTOWN”向来让人刮目相看。

　　陆强认为，中国企业想要向国际化进发，取得更多经济利益，制定有高度、有深度的品牌战略至关重要。

　　实际上，早在FOXTOWN引进OUTLET业态的试婚期，他就清晰地制定了打造国际性品牌的战略目标。首先是商标名称中英文并用，中文是富客斯，英文是FOX鄄TOWN。原因其一，这个业态源于欧美，FOXTOWN作为OUTLET发源地――美国的一个非常著名的地名，具有代表性；其二，只着眼于打造民族品牌，中文商标更有亲和力，但若想上升为国际品牌，则英文商标更容易被国际市场所接受。国内IT巨舰联想也正是基于此，才于2005更新了英文商标“lenovo”。

　　同时，陆强深知，培育一个品牌，并非取个好名这么简单，它是一个需要持之以恒予以建设和维护的长期过程。因此FOXTOWN制定有企业的统一CI形象系统，投入数千万的资金用于品牌宣传，甚至连官方网站也有专职团队维护。“我们力求每一次市场营销活动、每一分广告费都能为FOX鄄TOWN品牌加分。”
　　
　　领跑中国折扣店业
　　
　　在强大的市场宣传攻势之下，FOXTOWN在全国的拓展也堪称迅猛，截至2005年底，已在上海、深圳、济南、西安等地分别开设了六家分店，平均规模在8000平米以上，而2006年的开店计划也已超过5家，销售国内外知名品牌服饰逾两百多个，并与NIKE、adidas、ESPRIT等品牌结成战略联盟关系，开出了它们在全国首家也是最大规模的品牌折扣专卖店铺，市场效果良好。不过陆强表示，FOXTOWN并不满足国内市场目前的领先地位，而正在积极地准备开拓亚太、乃至国际市场。目前富客斯已在香港、台湾、澳门等地成功注册商标，并分别进入了具体事务的洽谈期和勘察期。
　　
　　做一只真正的中国狐狸
　　
　　OUTLET来源于欧美，较多开设在郊外偏远地区，装修简单，服务简化，以降低成本。而上海富客斯实业在引进该业态的同时，清醒地认识到，国情不同，市场不同，原搬照抄欧美模式并不完全可行。

　　在经过充分调研中国市场后，作为资深零售业人，陆强认为，近几年内，在市郊建设大型购物中心式的OUTLET并不适宜，论据有三：

　　一，前往远郊购物，必须有较多的世界级品牌作为吸引源，否则，购物成本就会过高。但世界级品牌的资源不足，正是目前国内折扣业态的一大问题，尤其动辄几万甚至十几万的营业面积，往往无法保证经营的品牌水准，容易鱼目混珠，让消费者失去信任和信心。

　　二，购物习惯的演变。即便是发达城市上海，也还处在美国40年代郊区化居住的初期，即便居住于较远的区域，大多人仍习惯在市内购物休闲。而由于规划等原因，郊区化居住的配套设施仍待进一步建设完善，因此，人们消费习惯的改变还不在一时。

　　三，家庭汽车保有量不足，油费上涨、交通不便等，也会在一定程度上阻碍消费者前往远郊消费。

　　因此，富客斯在中国现有的六家FOXTOWN分店，大都坐落于商业中心或其边缘地带，品牌甄选贴近当地消费群的需求，公共交通相对便利，装修风格结合形象与折扣两大要素，同时积极开发VIP会员，推崇人性化、细节化服务。这些创举，正是陆强所引以为豪的利器，“被市场接受的就是真理，我们要做的就是一只真正的中国狐狸！”

　　自信的陆强在记者问到一些目前经营中遇到的问题时，坦诚说道：管理经验的积累和扎实的作风才是立足市场的根本，消费者认可的还是我们独到的经营理念和服务。